预防和化解劳动人事争议 平顶山市今年将狠抓“双升双降一保三服务”

为积极防范和化解劳动人事争议，近日，平顶山市人社局认真贯彻上级有关文件精神，制定印发《平顶山市2022年劳动人事争议调解仲裁工作要点》，明确今年调解仲裁工作将紧紧围绕“双升双降一保”，重点突出“三项服务”，努力优化营商环境，维护职工合法权益，构建和谐劳动关系。

“双升双降一保”即：

 提升案件调处质量、提升案件调解成功率（实现年度调解成功率62%以上）； 降低审理期限（实现年度仲裁结案率95%以上）、降低重大案件发生率；确保我市调解仲裁工作继续保持全省第一方阵。

突出“三项服务”即：

一是完善服务机制

坚持源头预防。依托劳动人事争议多元处理机制，发挥人社部门主导作用，协调有关部门，共同做好劳动人事争议源头预防指导工作；完善应急处置机制，及时防范化解劳动争议风险，将更多劳动人事争议化解在源头和萌芽状态。

强化多方联动。积极与综治、司法、法院、工会的联系沟通，做好调裁衔接、裁审衔接，为用人单位和劳动者提供“一站式”的咨询、协商、调解、仲裁等优质维权服务，努力当好劳动者维权、企业规范用工的“服务员”。

加强政策宣传。积极参与和组织法律宣传活动，充分发挥人社部“一网一刊一号”和省市县各级门户网站等媒体的作用，广泛宣传人社政策法律、推广基层经验、指导业务工作，为调解仲裁事业发展营造良好环境。

二是强化服务能力

以“能力作风建设年”活动为契机，提升服务能力。加大分级分类培训力度，进一步提升调解员仲裁员的政治素养和办案能力。举办全市仲裁员道德建设和业务知识培训班，指导县（市、区）开展基层劳动争议调解员年度培训；努力打造政治强、业务精、作风正、纪律严的调解仲裁队伍。

提高仲裁质量和效率。以开展“标准化庭审和电子案卷交流”活动为载体，进一步推动办案程序、文书制作和档案管理规范化。

加强调解仲裁信息化能力建设。继续抓好“互联网+调解”服务平台使用，实时监测案件处理情况，及时为职工维权提供就近、高效、便捷的人社服务；大力推动仲裁信息化建设和办案系统应用，实现仲裁案件全程在线办理，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

三是优化服务水平

重视涉及新就业形态、农民工工资、涉“双减”争议、集体劳动人事争议等争议问题，畅通维权“绿色通道”，切实维护劳动者合法权益。

坚持仲裁员联系基层调解组织、仲裁员联系企业、开展“流动仲裁庭”等工作制度，持续开展“仲裁专项服务活动”，加强对企业建立和完善劳动争议调解委员会工作的指导，规范企业用工管理，积极预防和化解争议发生。

争创“金牌”，协调工会、企业联合会企业家协会、工商联等组织，以争创第二批国家级和省级“金牌劳动人事争议调解组织”为契机，积极开展我市金牌调解组织选树培育和推荐工作，培育、打造一批基层劳动人事争议调解工作先进典型，促进全市基层劳动人事争议调解工作全面发展。