高新区人力资源管理局：社保业务“送上门”让“小卡片”服务“大民生”

“我常年在外地打工，本想打听一下怎么激活社保卡金融账户，方便办理银行存取业务，没想到赶上了你们上门办理社保卡金融账户激活业务。春节前趁着外出务工人员回家过年上门办理业务，你们想得可真周到，太谢谢了！”家住高新区遵化店镇温庄村的村民高兴地对工作人员说。

1月17日，在高新区遵化店镇温庄村社保卡金融账户激活现场，工作人员耐心细致地指导和帮助村民们填写纸质资料，并向其宣传社保卡使用功能。银行工作人员认真帮助村民核对个人信息、进行人脸识别认证、修改初始密码等，有序办理社保卡金融账户激活和更换三代社保卡业务，并详细解答持卡人提出的疑问。

面对辖区行政村多、居民分散、离市区较远、办理社保卡金融账户激活业务不方便这一“堵点”，高新区人力资源管理局积极组织便民服务队，与区属各单位、镇（街道）、村（社区）干部、银行业务办理员沟通，采取“集中激活+上门服务”的方式，从信息系统提取出名单，由各单位、各村提前发布信息，分单位、分社区、分村设置社保卡激活站点，为全区企事业单位职工、广大居民群众办理社保卡金融账户现场激活、更换三代社保卡、电子社保卡申领等业务。针对行动不便、高龄老人等特殊群众，工作人员还采取上门入户服务等形式办理相关业务。

“我们趁春节期间上门办理社保卡相关业务，既方便了全区企事业单位职工、广大居民群众，同时也提高了工作效率。”高新区人力资源管理局工作人员说。

连日来，高新区人力资源管理局以全市“社保卡金融惠民服务季”活动为载体，在全区范围内持续开展集中宣传活动，张贴宣传海报90余张、发放宣传册2000余册、宣传页5000余张，营造了浓厚的宣传氛围。为加快推进社保卡业务办理进度，方便社保卡持卡人办理社会保险待遇、惠民惠农补贴领取、医疗保险住院报销等业务，高新区人力资源管理局与中国银行、交通银行联合开展“上门”办理社保卡激活、更换三代社保卡、申领电子社保卡等业务，让辖区广大职工群众“少跑一趟腿、少等一分钟”，做到了为民服务“零距离”。目前，相关工作还在持续推进中。

“小卡片”服务“大民生”。下一步，高新区人力资源管理局将持续深入全区各单位、村（社区）点对点开展办理社保卡相关业务，打通为民服务的“最后一公里”，切实让社保卡成为便民、惠民的“幸福卡”，有效增强辖区居民的获得感、幸福感和满意度。（人力资源管理局 丁晓阳/何银银）