关于平顶山市创业贷款担保中心疫情防控期间网上申请贷款的流程

因近期新型冠状病毒传播疫情严重，为避免交叉感染，保障广大群众健康安全，我中心积极响应市人社局统一安排部署，在疫情期间，立足本职，严防疫情，保障民生，为提高我市就业创业人员的工作热情，提高我中心办理贷款服务的效率，我中心特地开展了创业货款网上申请流程。创业贷款人员可以通过“河南就业”微信公众号或者下载“河南就业”APP两种方式进行创业贷款申请。

微信公众号申请贷款的方法：

第一步，用户打开微信，搜索“河南就业”公众号。点击打开至“河南就业”公众号宣传页，点击“关注公众号”并进入河南就业公众号首页（如流程一所示）。

第二步，找到公众号首页左下角“办事”一栏并点击，出现“个人办事”和“内部管理”两项；点击“个人办事”一栏进入“河南就业”公众号主页（如流程二、三所示）。

第三步，在“河南就业”公众号主页找到“业务办理”一项并点击进入河南就业登界面（如流程四）。

（备注：没有账号的用户需要注册。）

注册方法：第①步，点击“登录”栏下面的“注册”项进入“用户注册”页面并进行注册；注册时分别在相应位置输入用户本人的“手机号码”、“密码”、“确认密码”后点击“手机验证”一栏末尾“发送验证码”项即可获得验证码，输入验证码后点击“立即注册”一栏后，回到“河南就业”登录页面（如流程四和流程五）。

第②步，如流程四，在用户登录页面相应位置输入账号（账号即手机号）密码后点击“登录”一栏进入并进行实名认证页面（如流程六），输入用户本人的姓名及身份证号后点击“立即认证”一栏，出现“基本信息”页面（如流程七），分别点击“民族”、“文化程度”、“常住地区”三项并输入真实有效的相关信息，最后点击下拉至本页面最底部并点击“保存”一栏后系统将自动返回“河南就业”主页。）

第四步，在“河南就业”公众号主页找到“业务办理”一项点击并进入，页面转至“河南就业”用户登录页面，在相应位置输入账号（账号即手机号）密码后点击“登录”一栏，页面重新回到“河南就业”公众号主页。再次点击“业务办理”一栏进入“服务大厅”页面（如流程八），将本页面拉至最底部找到“个人创贷”一栏（如流程九），点击后即可进入“个人创贷”页面（如流程十）。  

第五步，按照个人创贷页面（如流程十）提示按要求逐步填写上传真实有效信息，最后完成提交申请。

河南就业APP 申请方法：

第一步，用户打开应用商城或者百度下载河南就业APP。

    第二步，打开河南就业APP出现（如流程一）页面找到“业务办理”一项并点击进入河南就业登界面（如流程二）。

备注：没有账号的用户需要注册。

注册方法：

第①步，点击“登录”栏下面的“注册”项（如流程二）进入“用户注册”页面并进行注册（如流程三）；注册时分别在相应位置输入用户本人的“手机号码”、“密码”、“确认密码”后点击“手机验证”一栏末尾“发送验证码”项即可获得验证码，输入验证码后点击“立即注册”一栏后，回到“河南就业”登录页面（流程二）。

第②步，如流程二，在用户登录页面相应位置输入账号（账号即手机号）密码后点击“登录”一栏进入并进行实名认证页面（如流程四），输入用户本人的姓名及身份证号后点击“立即认证”一栏，出现“基本信息”页面（如流程五），分别点击“民族”、“文化程度”、“常住地区”三项并输入真实有效的相关信息，最后点击下拉至本页面最底部并点击“保存”一栏后系统将自动返回“河南就业”主页。）

第三步，在“河南就业”APP主页找到“业务办理”一项点击并进入，页面转至“河南就业”用户登录页面，在相应位置输入账号（账号即手机号）密码后点击“登录”一栏，页面重新回到“河南就业”公众号主页。再次点击“业务办理”一栏进入“服务大厅”页面（如流程六），将本页面拉至最底部找到“个人创贷”一栏（如流程七），点击后即可进入“个人创贷”页面（如流程八）。     

第四步，按照个人创贷页面（如流程八）提示按要求逐步填写上传真实有效信息，最后完成提交申请。

需要申请创业贷款的各类创业人员在疫情期间可在网上完成申请贷款；疫情结束后，我中心会第一时间集中人力、物力开展入户调查、合同签订、贷款发放等工作，积极为各类创业人员提供担保支持，努力做到应贷尽贷，争取满足各类创业人员的需求。

附件1：《努力做好疫情防控期间创业担保贷款工作》

平顶山市创业贷款担保中心

                                        2020年2月10日  

努力做好疫情防控期间

创业担保贷款工作

因近期新型冠状病毒传播疫情严重，为避免交叉感染，保障广大群众健康安全，我中心积极响应市人社局统一安排部署，在疫情期间和疫情之后，立足本职，严防疫情，保障民生。

一、主要做法

  （一）妥善处理疫情期间创业担保贷款工作，广泛宣传政策，及时做好政策解读。

  （二）经过认真研究后暂停了创业担保贷款大厅申请业务，按照“非必须、不举办”的原则，避免大型公众聚集性活动，避免出现人员密集办理业务情况。

  （三）加大创业担保贷款网上申请的工作力度，探索推行“网上服务”“自助服务”等新模式，第一时间通过邮储宣传平台等微信工作群通知全市100多个社区（人社所）以及全市邮储银行网点加强创业担保贷款网上申请推广，为办事企业群众提供优质高效服务的同时，确保他们的健康安全。

（四）开通电话预服务，确须现场办理的创业人员可以通过电话预约，便于做好现场办理准备工作。在最大限度防范疫情扩散、确保群众和工作人员健康安全的前提下服务好广大创业群众。

（五）积极贯彻落实创业担保贷款新政策，对已发放的个人创业担保贷款，借款人患新型冠状病毒感染肺炎的，可向贷款银行申请展期还款，展期期限原则上不超过1年，财政部门继续给予贴息支持，不适用《普惠金融发展专项资金管理办法》（财金〔2019〕96号）关于“对展期、逾期的创业担保贷款，财政部门不予贴息”的规定。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和小微企业，地方各级财政部门要会同有关方面在其申请创业担保贷款时优先给予支持。

（六）做好服务大厅和办公区域的疫情防控。加强各个服务窗口的疫情防控安全措施，配备消毒用品、口罩、医用手套等必需物品，科学安排业务办理流程，切实做好疫情防控。

二、面临的困难和问题

受疫情影响，许多创业者个人和小微企业收入减少，急需创业担保贷款支持。另外，在2020年1月上旬，我们已经受理了一批创业担保贷款申请，审核和征信查询工作已经完成，下一步需要开展实地调查核实、完善贷款资料、做好贷款发放等工作。

    但是，目前全市疫情防控形势依然严峻，许多经济实体没有营业，各地还处于封闭管理状态，入户实地调查等工作无法开展。

   三、意见和建议

   1.协调银行做好网上申请受理、线上审核、征信查询等前期各项工作。

   2.待疫情结束或者缓解后，集中人力、物力开展入户调查、合同签订、贷款发放等工作，积极为各类创业人员提供担保支持，努力做到应贷尽贷，争取人民群众满意，确保任务圆满完成。

                       平顶山市创业贷款担保中心

                           2020年2月10日